COMO HACER UN PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS PARA PYMES

COMO HACER UN PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS PARA PYMES Las relaciones públicas han sufrido diversos cambios en los últimos años, la llegada de las redes sociales, los constantes cambios y hábitos del consumidor, así como la hiperconectividad de estos ha hecho que las marcas esten en la mira de las personas en todo momento. Es así como la industria de las relaciones públicas le ha dado un nuevo rostro a las marcas y empresas.Tener un plan de RP nunca ha sido una opción, y hoy seguir estos lineamientos paso a paso, harán que las estrategias de tu marca se cumplan de forma adecuada. Para realizar un Plan de Relaciones Públicas es necesario tomar en cuenta los siguientes aspectos: 1.-Plan de Crisis De acuerdo con Rachel Meranus, VP comunicacional de PR Newswire, un plan de crisis debe incluir todos los escenarios negativos posibles ante los cuales una marca puede estar involucrada. El conocer cuales son los pasos a seguir cuando se presente una situación negativa para la imagen de la marca, evitará que una crisis sea haga mayor. 2.- Calendario de Difusión Es importante que realices un calendario de difusión de las actividades que vas a realizar a mediano, corto y largo plazo. Conocer los calendarios editoriales de los medios en el que te gustaría participar, así como los eventos que vas a realizar, mantendrán un enfoque de generación de contenido. Para poder tener este punto bajo control, debes conocer bien al público que te quieres dirigir ya que seguramente hay algunas actividades que ya se realizaron.Tomar en cuenta los errores y aciertos de estrategias que se hayan hecho anteriormente...
“LA MAYORÍA DE ACCIONES QUE REALIZAMOS SON DE RELACIONES PÚBLICAS”

“LA MAYORÍA DE ACCIONES QUE REALIZAMOS SON DE RELACIONES PÚBLICAS”

Hablar de Bentley es hablar de una de las marcas de coches más prestigiosas y antiguas del panorama internacional. Con más de 100 años de historia, esta marca ha tenido que adaptarse a las nuevas exigencias de los consumidores y a una nueva forma de hacer marketing, sin olvidar el trato personal con cada uno de los clientes. Javier Arias Arias, Director General Bentley en España ha desvelado a prnoticias las estrategias de marketing y comunicación de una marca legendaria dentro del automovilismo. Entramos en el mundo de Bentley, un mundo donde el lujo significa el trato personalizado y elitista, solo accesible a unos pocos. Precisamente en el punto de encuentro de los clientes de esta marca de coches, The Bentley Room, nos recibe el director general para España, Javier Arias. Situada en el ático del número 7 de la Plaza de Santa Ana, en la sede social del club privado ARGO, está este espacio donde los amigos de la marca se reúnen. Porque el trato exquisito es uno de los distintivos de esta marca. Las ventas en España de esta marca no llegan a las 100 unidades al año, una pista de la exclusividad de estos automóviles. Precisamente, el marketing de Bentley se basa en la personalización y el trato directo con el cliente. “Lo que más hemos trabajado ha sido una comunicación dirigida a nuestros clientes. En primer lugar hemos procurado mejorar todo el sistema de comunicación, ello ha implicado trabajar en las bases de datos, algo especialmente complicado en las marcas del sector lujo, ya que no siempre sabemos y tenemos estos datos actualizados. También hemos...
“UN FENÓMENO QUE NOS ESTÁ HACIENDO CAMBIAR LA MANERA DE COMUNICAR” by PAUL CAPRIOTTI

“UN FENÓMENO QUE NOS ESTÁ HACIENDO CAMBIAR LA MANERA DE COMUNICAR” by PAUL CAPRIOTTI

“UN FENÓMENO QUE NOS ESTÁ HACIENDO CAMBIAR LA MANERA DE COMUNICAR” El reconocido Doctor en Ciencias de la Comunicación, Paul Capriotti, dictó ayer una charla sobre “El impacto de las redes sociales en la comunicación de las organizaciones”. El evento tuvo lugar en la sede de la Biblioteca Popular Sarmiento (Güemes 144), y fue de carácter abierto y gratuito, impulsado por los legisladores socialistas Natalia Enrico y Omar Martínez. La idea central de la charla fue reflexionar sobre como este mundo digital está afectando a lo que es la comunicación en las organizaciones de todo tipo. “No se debe pensar tanto cómo usar las redes sociales, sino más bien reflexionar de qué manera como estos cambios que se están dando con lo digital está afectando a la manera de comunicar y a la manera en que una organización se relaciona con su público”, le comentó Capriotti a los medios en una conferencia de prensa brindada previa a la charla. “Esto de lo digital y de las redes sociales, es puramente una herramienta más de comunicación o es por el contrario, un fenómeno que nos está haciendo cambiar la manera de comunicar”, continuó. “Ya no hay control de la información” A su criterio, “hay un cambio importante que está afectando de manera relevante, pero no por el hecho de tener una nueva herramienta de comunicación que es accesible 24 horas por día, sino que tiene que ver más con el cambio mental que nos está impactando. Ya no hay un control de la información como podía haber hace quince o veinte años cuando había poca pluralidad de medios. Toda acción...
¿SE CONVERTIRÁ FINALMENTE WHATSAPP EN EL PRÓXIMO CAMPO DE BATALLA DE LAS EMPRESAS?

¿SE CONVERTIRÁ FINALMENTE WHATSAPP EN EL PRÓXIMO CAMPO DE BATALLA DE LAS EMPRESAS?

¿SE CONVERTIRÁ FINALMENTE WHATSAPP EN EL PRÓXIMO CAMPO DE BATALLA DE LAS EMPRESAS? Casi desde el principio, cuando empezó a hacerse bastante popular, las marcas y las empresas han intentado usar WhatsApp de una manera o de otra. La app de mensajería era justo lo que necesitaban, o eso es lo que estas pensaban de entrada, ya que lograba llegar a grandes masas de usuario y hacerlo de un modo que estos veían de forma positiva. Todo ello hacía imaginar que la app podría servir para ofrecer un servicio de atención al cliente muy positivo, rápido y eficiente. Sin embargo, las cosas no eran (ni son, en realidad) tan fáciles, ya que, a diferencia de otras apps de mensajería como Line, WhatsApp no estaba pensada para ser usada por las empresas. Las compañías no pueden crearse perfiles especial ni páginas de empresa o de marca, ni tampoco cuentan con herramientas dentro de la propia app que permitan el envío de mensajes masivos a sus usuarios. Hasta ahora, las marcas y empresas que han empleado WhatsApp han usado sobre todo la inventiva para encontrar cauces de comunicación y han tenido que usar ciertos ‘apaños’ que no siempre son los más cómodos y los más eficientes. Pero durante todo este tiempo estas marcas han estado esperando a que WhatsApp hiciese algo. El uso de la app por parte de marcas y empresas parece una mina de dinero que ninguna empresa desaprovecharía. Además, la compra hace unos años de WhatsApp por parte de Facebook cambió las cosas y modificó las ambiciones de la app y sus desarrolladores. Dejó de ser una app...
4 RETOS A LOS QUE SE ENFRENTA CUALQUIER AGENCIA O ESPECIALISTA EN MARKETING

4 RETOS A LOS QUE SE ENFRENTA CUALQUIER AGENCIA O ESPECIALISTA EN MARKETING

4 RETOS A LOS QUE SE ENFRENTA CUALQUIER AGENCIA O ESPECIALISTA EN MARKETING. Hoy en día a un consultor o agencia de marketing no le basta solamente con dominar su campo de acción y especialización. Ya se dedique al diseño, análitica, creatividad, UX, o performance a cualquiera que trabaje en marketing se le pide que sea un gran relaciones públicas, que tenga instinto comercial y que entienda que la eficiencia es el requisito primordial en toda acción de marketing. Y es que, aunque el marketing sea un sector muy completo y en que caben muchas profesiones, todo aquel que esté dentro se sentirá identificado con los siguientes desafíos que este artículo plantea: Porque todos aquí nos hacemos, nos hemos hecho o nos haremos preguntas de este tipo, en este post las hemos convertido en retos y desafíos a los que cualquier agencia o consultor debe enfrentarse: Reto número 1: Crear una cartera de clientes estable A menudo pasa que las agencias y especialistas del marketing reniegan de la parte comercial. Una consultora que tenga un gran nivel de expertise en su campo no tiene por qué tener un departamento comercial como tal o buenos vendedores en sus filas. Sin embargo, cuando una agencia es de tamaño medio o pequeño la tarea comercial es una tarea diaria. El salir a la calle, asistir a eventos o tener un sistema de captación de lead es fundamental si se quiere crecer en números y proyectos. Un consultor es aquel que soluciona problemas porque está preparado para dar soluciones a situaciones concretas. Sin embargo una vez el problema o la necesidad está cubierta,...